Información General

En drevaniaxore, nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad. Esta política explica cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de gestión financiera y habilidades de presupuesto.

drevaniaxore, con domicilio en Herminio Madinaveitia Kalea, 14, 01006 Gasteiz, Araba, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Datos que Recolectamos

Recolectamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible y personalizar tu experiencia de aprendizaje financiero:

• Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y preferencias de comunicación
• Datos financieros: información sobre tus objetivos presupuestarios, categorías de gastos preferidas y metas de ahorro
• Información de uso: cómo interactúas con nuestra plataforma, páginas visitadas, tiempo de permanencia y funciones utilizadas
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, y identificadores únicos del dispositivo
• Información de comunicación: consultas, comentarios y correspondencia que mantienes con nuestro equipo de soporte

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para varios propósitos legítimos que nos permiten ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios:

• Personalizar tu experiencia de aprendizaje financiero y recomendar contenido relevante
• Procesar tu registro y gestionar tu cuenta de usuario de manera segura
• Enviarte comunicaciones importantes sobre actualizaciones del servicio y nuevas funcionalidades
• Analizar patrones de uso para mejorar la funcionalidad de la plataforma
• Proporcionar soporte técnico y responder a tus consultas de manera eficiente
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso indebido de la plataforma

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Consentimiento: cuando nos has dado tu autorización explícita para procesar ciertos datos
• Ejecución contractual: para cumplir con los términos de servicio que has aceptado
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia
• Cumplimiento legal: para satisfacer obligaciones regulatorias y legales

Compartir Información con Terceros

Respetamos la confidencialidad de tu información y solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting y análisis
• Procesadores de pagos para gestionar transacciones de manera segura
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
• Socios comerciales autorizados, solo con tu consentimiento previo y explícito

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para fines de marketing sin tu consentimiento expreso.

Tus Derechos

Como usuario, tienes derechos fundamentales sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transferirlos
• Derecho de oposición: objetar el procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
• Derecho de limitación: restringir cómo procesamos tu información
• Derecho a retirar consentimiento: cancelar autorizaciones previamente otorgadas

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Controles de acceso estrictos limitando quién puede ver tu información
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos independientes

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa y hasta 3 años después de la inactividad
• Información financiera: hasta 7 años según requerimientos contables y fiscales
• Datos de comunicación: hasta 2 años para propósitos de servicio al cliente
• Información de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información de manera segura e irreversible.

Transferencias Internacionales

Aunque nuestras operaciones principales se realizan dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en países terceros. En estos casos:

• Solo transferimos datos a países con nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea
• Implementamos salvaguardias adicionales como cláusulas contractuales estándar
• Requerimos que todos los proveedores cumplan con estándares equivalentes al RGPD
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: utilizadas solo con tu consentimiento para personalizar contenido

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recolectamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recolectado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
• Aviso prominente en nuestra plataforma web
• Actualización de la fecha de vigencia en esta página

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.